Często zdarza się, że przy kasie słyszymy: "Będę winna grosik". Chociaż może to wydawać się niewielką kwotą, warto wiedzieć, że polskie prawo stoi po stronie sprzedawców w kwestii wydawania reszty.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów potwierdza, że sprzedawca nie ma obowiązku wydawania dokładnej reszty.
Jakie są obowiązki konsumenta?
Konsumenci powinni być przygotowani do płatności z odliczoną kwotą lub korzystać z kart płatniczych. Jeśli sprzedawca nie ma możliwości wydania reszty, ma prawo odmówić sprzedaży towaru.
- Teoretycznie sprzedawca nie ma obowiązku wydania reszty, czyli konsument powinien mieć odliczoną kwotę. Kodeks cywilny natomiast zwraca uwagę, że w drodze sprzedaży sprzedawca jest zobowiązany przekazać na kupującego własność rzeczy i mu je wydać. Po stronie nabywcy leży z kolei konieczność odebrania towaru i zapłacenia wskazanej ceny. Prawo nie mówi jednak, co z resztą za zakupy - mówi cytowany przez biznes.interia.pl Maciej Chmielowski z biura prasowego UOKiK.
Klient może się nie zgodzić
Mimo że prawo chroni sprzedawców, nie oznacza to braku ochrony dla konsumentów.
- Kasjer powinien poinformować klienta, że nie ma jak wydać reszty i upewnić się, że klient zgadza się na takie rozwiązanie. W przeciwnym razie grozi mu grzywna w wysokości nawet 5 tys. zł. - czytamy w Radiu ZET.
