Możliwy wyciek gazu! Sprawdź, czy masz wadliwy model płyty
Uwaga użytkownicy płyt gazowych Beko! Producent ostrzega przed ryzykiem wycieku gazu w dwóch modelach urządzeń. Firma apeluje o natychmiastowe odłączenie sprzętu i kontakt z serwisem. Czy Twoja płyta znajduje się na liście wadliwych?
Firma Beko poinformowała o wykrytym problemie bezpieczeństwa dotyczącym dwóch modeli płyt gazowych. W niektórych egzemplarzach wyprodukowanych między sierpniem a październikiem 2024 roku może dojść do wycieku gazu między główną rurą gazową a kurkiem gazowym.
Modele objęte ryzykiem to:
- HIYG64225SBOP (STOCK CODE 8770273200)
- HIYG64225SXOP (STOCK CODE 8770263200)
Beko apeluje do klientów posiadających wadliwe urządzenia o natychmiastowe odłączenie sprzętu i niekorzystanie z niego do czasu interwencji serwisanta.
Jak sprawdzić, czy Twoja płyta jest wadliwa?
Producent opublikował instrukcję, która pozwala użytkownikom na samodzielne sprawdzenie modelu i daty produkcji płyty gazowej.
Aby to zrobić, należy:
- Wyłączyć zasilanie – odłączyć prąd w skrzynce bezpieczników.
- Zamknąć zawór gazowy – aby odciąć dopływ gazu do urządzenia.
- Sprawdzić tabliczkę znamionową – znajduje się na spodzie płyty gazowej i zawiera numer modelu oraz datę produkcji.
- Zweryfikować datę produkcji – jeśli płyta została wyprodukowana między 1 sierpnia a 31 października 2024 roku, konieczne jest zaprzestanie jej użytkowania.
Jeżeli nie jesteś w stanie samodzielnie sprawdzić tych informacji, skontaktuj się z serwisem Beko.
Co zrobić, jeśli posiadasz wadliwy sprzęt?
Beko zaleca natychmiastowe odłączenie płyty gazowej od źródła gazu i nieużywanie jej do czasu przeprowadzenia naprawy. Firma oferuje bezpłatną wymianę urządzenia lub serwis naprawczy.
Aby zgłosić swój problem, należy skontaktować się z Beko:
- E-mail: akcjaserwisowa@beko.com
- Telefon: 22 250 14 14
Komunikat UOKiK
Komunikat w tej sprawie ukazał się także na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Urząd podkreśla, że zagrożenie jest realne i klienci powinni natychmiast podjąć odpowiednie działania.
Beko zapewnia, że wszystkie inne urządzenia produkowane poza wspomnianym okresem są bezpieczne i mogą być użytkowane zgodnie z przeznaczeniem.
